Публичная оферта

Настоящий документ является предложением ООО «БКС — плюс» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт matras-perina.ru на изложенных ниже условиях.

Редакция от 22 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Оферта регулирует дистанционную продажу товаров физическим лицам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Продажи юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям могут оформляться на отдельно согласованных условиях.

1.2. К отношениям Продавца и Покупателя применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.

1.3. Актуальная редакция Оферты постоянно доступна по адресу https://matras-perina.ru/publichnaya-oferta/.

1.4. Настоящая Оферта действует с 22 сентября 2026 года до её отзыва Продавцом либо до вступления в силу новой редакции. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её вступления в силу, и не изменяет условия ранее заключённых договоров, если иное прямо не предусмотрено законом.

2. Товар и информация о нём

2.1. Наименование, модель, размер, характеристики, состав, цена, скидка, изображения и иные сведения о конкретном товаре указываются в его карточке и на этапах оформления заказа.

2.2. Покупатель самостоятельно выбирает товар, вариант исполнения и размер. Для товаров, изготавливаемых по индивидуальным размерам или иным индивидуальным параметрам, выбранные параметры включаются в заказ.

2.3. Информация о гарантийном сроке, сроке службы и обязательном подтверждении соответствия доводится до Покупателя в карточке товара, сопроводительных документах и/или иных предусмотренных законом материалах, если соответствующие требования применимы к товару.

3. Цена и оформление заказа

3.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость выбранных товаров и применённые скидки отображаются в корзине и при оформлении заказа.

3.2. Покупатель оформляет заказ, заполняя предусмотренные Сайтом поля и направляя Продавцу сообщение о намерении приобрести выбранный товар.

3.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар (оформленного заказа) либо с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, — в зависимости от того, какое из указанных событий наступило ранее.

3.4. После получения заказа Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора на условиях Оферты с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим получить информацию о заказе и его условиях.

3.5. Если для выбранного города стоимость доставки рассчитывается индивидуально, до оплаты Покупателю сообщаются стоимость доставки и доступные условия её выполнения. Оплачивая заказ после такого расчёта, Покупатель подтверждает согласие с итоговой суммой заказа и уточнёнными условиями доставки.

3.6. Условия уже оформленного заказа не изменяются Продавцом в одностороннем порядке в нарушение обязательных требований законодательства.

4. Оплата

4.1. Заказы на Сайте оформляются на условиях 100% предоплаты, если для конкретного заказа прямо не указано иное.

4.2. Для покупателей-физических лиц на Сайте могут быть доступны оплата банковской картой и через Систему быстрых платежей (СБП). Конкретный набор доступных способов отображается на этапе оплаты.

4.3. Наличный расчёт через интернет-магазин не применяется, если на этапе оформления заказа не указано иное.

4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения операции соответствующей платёжной системой или поступления денежных средств в предусмотренном законом порядке.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется по России. Актуальные условия размещены на странице «Доставка и оплата» и уточняются при оформлении заказа.

5.2. На дату настоящей редакции на Сайте заявлена бесплатная доставка до квартиры с включённым подъёмом для заказов в городах: Уфа, Екатеринбург, Пермь, Нижний Новгород, Тюмень, Санкт-Петербург, Казань, Челябинск, Самара, Оренбург и Москва. Для иных городов стоимость доставки рассчитывается индивидуально по составу заказа и адресу доставки.

5.3. Срок или диапазон сроков доставки отображается при оформлении заказа либо сообщается Покупателю до оплаты, если требуется индивидуальный расчёт.

5.4. Товар передаётся по указанному Покупателем адресу. В случаях, допускаемых законом, товар может быть передан лицу, располагающему номером заказа или иным подтверждением оформления заказа.

5.5. Если своевременная доставка состоялась, но товар не был передан по вине Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок и на согласованных условиях.

6. Отказ от товара, возврат и обмен

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, срок для отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.

6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

6.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Изделия, изготовленные по индивидуальным размерам, форме, комплектации или иной индивидуальной спецификации Покупателя, могут относиться к таким товарам, если вследствие этих индивидуальных свойств они могут быть использованы исключительно данным Покупателем.

6.4. Товар надлежащего качества может быть возвращён дистанционно, в том числе с использованием перевозчика или организации связи, способом, позволяющим Продавцу при получении проверить его состояние. Для оперативной организации возврата Покупатель может предварительно обратиться к Продавцу по контактам, указанным в разделе 7, для получения актуального адреса и вариантов передачи товара. Такое обращение не ограничивает предусмотренное законом право Покупателя на дистанционный возврат.

6.5. При дистанционном возврате товара надлежащего качества Покупатель несёт расходы на его обратную доставку, а также риск случайной гибели или повреждения товара в период транспортировки до фактического получения товара Продавцом. Покупателю рекомендуется обеспечить упаковку, достаточную для сохранения товарного вида и потребительских свойств товара при перевозке.

6.6. При законном отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную по договору сумму не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, если такие расходы фактически понесены Продавцом и их исключение из возвращаемой суммы допускается законом.

6.7. Положения настоящего раздела о возврате товара надлежащего качества не ограничивают права Покупателя при обнаружении недостатков товара. Требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», включая правила о расходах на возврат, которые в предусмотренных законом случаях несёт Продавец.

7. Претензии и возврат денежных средств

7.1. Претензии можно направить на e-mail buh-bksplus@bk.ru или по адресу Продавца: 450043, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Фронтовых бригад, д. 10.

7.2. Для идентификации покупки в претензии рекомендуется указать номер заказа и контактные данные, использованные при оформлении. При требовании возврата денежных средств могут потребоваться сведения о средстве платежа или реквизиты, необходимые для законного осуществления возврата.

7.3. Возврат денежных средств производится тем способом и в сроки, которые предусмотрены законодательством и применимы к соответствующему основанию возврата.

8. Качество, гарантия и ответственность

8.1. Продавец обязан передать товар, соответствующий договору и обязательным требованиям к качеству и безопасности.

8.2. Гарантийные обязательства и информация по конкретной модели применяются в объёме, указанном на Сайте, в документации к товару и установленном законодательством.

8.3. Никакое положение Оферты не ограничивает права потребителя и ответственность Продавца, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных, необходимых для оформления и исполнения заказа, осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.

9.2. Когда для отдельной обработки требуется согласие Покупателя, оно оформляется отдельно в порядке, предусмотренном Согласием на обработку персональных данных.

10. Изменение Оферты

10.1. Продавец вправе отозвать Оферту или опубликовать новую редакцию. Отзыв или новая редакция применяются к будущим заказам и не изменяют условия уже заключённых договоров в одностороннем порядке, если иное прямо не предусмотрено законом.

10.2. К заказу применяется редакция Оферты и условия заказа, действующие и доведённые до Покупателя при оформлении соответствующего заказа.

11. Заключительные положения

11.1. Во всём, что прямо не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11.2. Пользовательские правила работы Сайта отдельно изложены в Пользовательском соглашении.

11.3. Контактная информация Продавца также доступна на странице «Контакты».